Yleiset ehdot ja myyntipolitiikka

Tervetuloa verkkokauppaan rautakauppastore.com. Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkea verkkokaupassa rautakauppastore.com tapahtuvaa selailua, tilaamista ja asiointia. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, pyydämme, ettet käytä verkkokauppaa. Ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaisiin ja yritysasiakkaisiin siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö ei muuta edellytä.

Verkkokauppa rautakauppastore.com myy rakentamiseen, remontointiin, sisustamiseen ja kodin kunnossapitoon liittyviä tuotteita. Tuotevalikoima voi vaihdella ja saatavuus voi muuttua. Pyrimme esittämään tuotteiden olennaiset tiedot mahdollisimman selkeästi, mutta emme voi taata, että kaikki kuvaukset, kuvat tai tekniset tiedot ovat virheettömiä. Tuotteiden värit ja ulkoasu voivat vaihdella näyttöasetuksista ja valaistuksesta johtuen. Pidätämme oikeuden korjata virheellisiä tietoja ja muuttaa valikoimaa.

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupassa rautakauppastore.com. Tilausvahvistus ei vielä tarkoita, että sopimus on syntynyt kaikilta osin, jos tuote on loppunut tai tieto on virheellinen. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos epäilemme väärinkäytöstä, virheellisiä tietoja tai teknistä ongelmaa. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilaaja vahvistaa, että hänellä on oikeus tehdä tilaus ja että hän on antanut tarvittavat tiedot.

Tuotteiden hinnat ja mahdolliset maksutavat esitetään verkkokaupassa tilausvaiheessa. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjottavien menetelmien mukaisesti. Emme tallenna tarpeettomia maksutietoja. Maksun käsittelyyn voivat liittyä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden omat ehdot voivat tulla sovellettaviksi. Asiakkaan tulee tutustua näihin ehtoihin ennen maksamista.

Toimitusta koskevat ehdot ja vaihtoehdot näytetään tilausvaiheessa. Toimitustapa valitaan tilauksen yhteydessä. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusketjun häiriöistä, sääolosuhteista, viranomaistoimista tai muista ylivoimaisista esteistä. Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus heti sen saapuessa ja ilmoittaa havaituista virheistä tai puutteista verkkokaupan yhteydenottokanavan kautta.

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus. Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuote palautetaan asianmukaisesti ja että siitä ilmoitetaan verkkokaupan yhteydenottokanavan kautta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa siltä osin kuin se on mahdollista. Emme hyväksy palautuksia, jotka on tehty ohjeiden vastaisesti. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joita ei lain mukaan voi palauttaa, kuten sinetöityjä hygienia- tai asennustuotteita, jos sinetti on avattu.

Tuotevirheissä noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä. Jos tuotteessa on virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä verkkokaupan yhteydenottokanavan kautta ja antaa riittävät tiedot tilauksesta, virheestä ja olosuhteista. Voimme pyytää lisätietoja, kuvia tai tuotteen tarkastusta. Virheen hyvittäminen tapahtuu lainsäädännön mukaisesti joko korjaamalla, vaihtamalla, hinnanalennuksella tai kaupan purkamisella, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Verkkokaupan sisältö, tekstit, kuvat, grafiikka, tuotetiedot ja muu materiaali ovat rautakauppastore.com tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta tai lisensoimaa. Materiaalin käyttäminen ilman lupaa kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty. Verkkokaupan käyttäminen on sallittua henkilökohtaiseen ja lailliseen tarkoitukseen. Käyttäjä sitoutuu olemaan häiritsemättä verkkokaupan toimintaa, levittämättä haittaohjelmia tai keräämättä tietoja luvatta.

Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen tilausten käsittelyä, asiakaspalvelua, verkkokaupan kehittämistä ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamista varten. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa itseään koskevia tietoja lainsäädännön mukaisesti. Käytämme evästeitä verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Asiakas voi hallita evästeitä selaimensa asetuksissa.

Vastuumme verkkokaupan käytöstä on rajattu voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa. Emme vastaa välillisistä vahingoista, menetetystä liikevoitosta tai tietojen menetyksestä, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä. Emme takaa, että verkkokauppa on keskeytyksettä tai virheettömästi käytettävissä. Voimme keskeyttää verkkokaupan tai muuttaa sen sisältöä ilman erillistä ilmoitusta.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö ei muuta edellytä. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopua ei synny, riita voidaan saattaa toimivaltaisen viranomaisen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, jos edellytykset täyttyvät. Yhteydenotot tapahtuvat ensisijaisesti verkkokaupan yhteydenottokanavan kautta. Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä, vaikka verkkokaupassa olisi linkkejä niihin. Käyttämällä verkkokauppaa rautakauppastore.com hyväksyt nämä ehdot. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.